Cultura organizacional: como esse tema impacta o trabalho dos corretores

Em razão da natureza autônoma da atividade, os corretores de imóveis desfrutam de certa liberdade e independência em relação às imobiliárias a que estão vinculados. Ao mesmo tempo, eles representam essas empresas, por isso é desejável que estejam integrados à cultura da organização. Entretanto, esse formato de associação pode ser desafiador no desenvolvimento de ações de engajamento, motivação e relacionadas ao propósito da empresa. O Imobi Report conversou com um especialista no assunto e com uma gerente do setor de pessoas de uma imobiliária que é referência na área. Eles explicam como o tema impacta o trabalho e os resultados alcançados pelos corretores. O especialista em desenvolvimento organizacional e fundador da DHEO Consultoria, Adeildo Nascimento, explica que a cultura das organizações é o somatório de crenças, princípios e valores, que orientam o comportamento dos profissionais que as compõem. Nesse sentido, o engajamento cultural dos corretores, mesmo que sejam trabalhadores autônomos, terá influência naquilo que as imobiliárias buscam. “A cultura impacta no resultado através de elementos sistêmicos, da comunicação e, principalmente, da postura dos líderes”, salienta. Ciente dessa importância, a Baggio Imóveis, de Curitiba, desenvolve diversas ações para o desenvolvimento da cultura organizacional junto aos profissionais. A gerente de gestão de pessoas da empresa, Evelize Ribas, conta que é realizada uma integração cultural dos corretores, que é considerada, justamente, um dos principais diferenciais da sua imobiliária. Todos os profissionais são recebidos e orientados de forma a garantir uma experiência agradável. Esse acolhimento inicial é uma etapa essencial e estratégica para garantir o alinhamento com os valores da empresa. “Observamos que, quanto mais o corretor está imerso em nossa cultura e processos, mais fluida e produtiva é sua atuação”, revela. Evelize explica que a Baggio implementou o “Dia da Integração” em vendas, que se trata de um encontro abrangente sobre os valores, missão, visão, conduta e benefícios da imobiliária. Outro momento crucial exposto pela executiva é a familiarização com a Gestão de Vendas, que marca o início da jornada de conhecimento sobre os processos; incluindo o uso de site, aplicativos, sistema interno, documentos e suporte. “Isso permite uma compreensão clara de como trabalhamos e nosso objetivo de ser uma empresa de referência no mercado imobiliário”, informa. Evelize diz que a integração dos corretores teve um impacto altamente positivo no clima organizacional da Baggio. O engajamento entre os times aumentou significativamente, especialmente na área de vendas, que se tornou mais colaborativa e unida. Essa sinergia não apenas promove um ambiente de trabalho mais harmonioso, mas também fortalece o sentimento de pertencimento e o compromisso de todos com a cultura da empresa. “Os corretores participam das campanhas de endomarketing, o que reforça constantemente nossos valores e princípios”, comenta a gerente. As pessoas buscam propósito Nascimento ressalta que, atualmente, os profissionais buscam empresas que tenham um propósito bem definido. Para se adaptar, as imobiliárias precisam desenvolver uma cultura forte, divulgá-la e agir de acordo com ela. Assim, os corretores que sentirem identificação com os elementos culturais vão se engajar organicamente. “É importante entender que hoje as pessoas não se vinculam às instituições, mas às causas nas quais acreditam”, reforça. Para Nascimento, considerando o contexto das redes sociais, integrar corretores na cultura organizacional é benéfico para a imagem da imobiliária, o que pode facilitar a atração de novos talentos. Profissionais com perfis públicos influentes também ajudam a empresa a transmitir seus valores para além das paredes internas. “Cada vez mais as pessoas se conectam com outras pessoas, por isso faz todo sentido que imobiliárias engajem corretores influentes”, conclui.

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