CRM e ERP: como adaptar as velhas ferramentas de gestão para a nova jornada digital
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CRM e ERP, siglas que se tornaram imprescindíveis para imobiliárias de locação na última década, passam hoje por uma espécie de crise de identidade. As tradicionais ferramentas de gestão viveram seus dias de reinado absoluto no segmento e ainda são essenciais para o funcionamento das empresas, mas têm sofrido com a rápida evolução da jornada digital do cliente, o que torna muitos softwares defasados em relação às necessidades crescentes das companhias por agilidade, integração e fornecimento de dados.
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