Com IA, sucesso da locação exige equilíbrio entre pessoas, processos e tecnologia

Sidenir Barroso analisa evolução das imobiliárias e destaca a importância da metodologia na gestão

O consultor parceiro da CUPOLA Sidenir Barroso, participou do podcast Modo Avião, e falou sobre os principais desafios e mudanças no mercado de administração de imóveis no Brasil. Com experiência em processos e tecnologia, Barroso destacou a necessidade de profissionalização das imobiliárias e explicou como a organização pode gerar perenidade nos negócios.

Da disciplina militar ao mercado de locação

Sidenir iniciou sua trajetória profissional como fuzileiro naval, experiência que, segundo ele, lhe deu base em disciplina e processos. Em 2010, ingressou no mercado imobiliário pelo portal Viva Real, onde atuou como consultor de vendas e, posteriormente, gerente de relacionamento. Nesse período, passou a observar os processos das imobiliárias e identificou oportunidades de melhoria.

A partir de 2013, começou a desenvolver metodologias próprias para gestão, principalmente no setor de locação, que vivia um período de crescimento acelerado. “O mercado imobiliário é gerido de forma empírica. Então, em 2013, comecei a aplicar uma metodologia voltada a processos, o que se mostrou essencial diante do boom das locações”, afirmou.

Profissionalização e novos desafios

Barroso explicou que a administração de imóveis deixou de ser vista como atividade secundária e passou a ser reconhecida como fonte relevante de receita para as imobiliárias. No entanto, segundo ele, esse crescimento ocorreu de forma desordenada. Hoje, o movimento observado é de busca por maior organização, especialmente entre grandes players regionais.

“O mercado cresceu, mas cresceu de forma desordenada. Agora, grandes empresas buscam metodologia para aprimorar suas esteiras de trabalho e pensar em perenidade”, disse.

Os pequenos negócios também têm mostrado sinais de mudança. De acordo com Barroso, novos empreendedores do setor, especialmente a segunda e terceira gerações de empresas familiares, iniciam as operações já atentos à importância da estruturação e do uso de tecnologia.

Pessoas, processos e tecnologia

Na conversa, Sidenir enfatizou que o equilíbrio entre pessoas, processos e tecnologia é fundamental para a gestão imobiliária. Ele destacou que a implementação de novas ferramentas, como a inteligência artificial, ainda está em fase de testes no setor.

“A inteligência artificial não veio para substituir ninguém, mas para ajudar a melhorar o profissional que já está ali. É uma ferramenta de trabalho que depende da cultura organizacional e do processo da empresa”, afirmou.

Barroso também ressaltou que a liderança tem papel central para garantir que as informações circulem dentro da organização. “Se a liderança não absorve e transmite a informação, todo o trabalho se perde. É uma reação em cadeia que afeta toda a equipe”, explicou.

Diagnóstico e gestão financeira

Segundo o consultor, o ponto de partida de qualquer trabalho é o diagnóstico, que permite compreender a realidade da empresa e definir um plano de ação. Após essa etapa, são estruturados planejamento financeiro, matriz de responsabilidade e procedimentos operacionais.

Ele observou que a gestão financeira é uma das principais dificuldades enfrentadas pelas imobiliárias. “Se não conseguimos olhar para os números, não conseguimos comprovar os resultados de uma consultoria. É preciso separar finanças pessoais das contas da empresa para entender se o negócio é saudável”, concluiu.