Programa anti-bypass do QuintoAndar triplica recuperação em três meses e já mira R$ 20M/ano

A companhia comenta impactos positivos em dois anos do programa que identifica desvio de transações, e abre os planos para continuar investindo na segurança e transparência do mercado imobiliário

O QuintoAndar, maior plataforma de moradia da América Latina, celebra a eficiência da sua iniciativa que fiscaliza e age sobre o desvio de transações imobiliárias iniciadas na plataforma e concluídas sem a devida remuneração da empresa e de seus corretores associados – prática conhecida pelo mercado como ‘bypass’. Em dois anos, mais de 207 mil interações em compra e venda, como visitas, propostas e histórico de transações foram estudados e investigados, com cerca de R$ 6,5 milhões recuperados pela empresa no período e divididos entre todos os envolvidos na operação. 

O programa conta com um algoritmo que monitora comportamentos suspeitos na jornada de venda de imóveis, e cruza bases internas com dados públicos, como registro do imóvel e ITBI. Nos últimos meses, a proptech também ampliou os recursos tecnológicos utilizados, levando a um cruzamento ainda mais rápido e preciso de informações. Com isso, atualmente a plataforma tem a capacidade para investigar cerca de 20 mil imóveis diariamente, um desempenho 120 vezes maior do que antes da implementação destes mecanismos. 

O aumento de eficiência também refletiu nos valores ressarcidos mês a mês. Somente em julho, a companhia recuperou mais de R$ 1,2 milhão – o dobro do valor registrado em abril e três vezes mais do que em maio deste ano. A projeção é que, anualmente, os valores recuperados cheguem a R$ 20 milhões. 

“Nosso programa antibypass tem demonstrado impacto real na proteção da receita de corretores associados, que hoje totalizam mais de 5 mil profissionais, o que fortalece a confiança entre todas as partes envolvidas. Isso é fundamental para a evolução saudável do setor”, afirma Lucas Lima, COO do QuintoAndar. “Seguiremos investindo fortemente nessa frente, porque o compromisso com um mercado imobiliário mais seguro e transparente é a base para que possamos fornecer uma experiência de alto nível a todo o ecossistema”, conclui.

Como próximos passos, o QuintoAndar planeja expandir ainda mais suas ações para combater o bypass. Além de escalar as cobranças extrajudiciais e judiciais, os planos incluem expandir a atuação para as transações de imobiliárias parceiras no Marketplace. Para 2026, a empresa também trabalha no desenvolvimento de tecnologias inteligentes que permitam uma atuação preventiva, antecipando a identificação de comportamentos que indiquem a intenção de desvio da negociação. 

Bypass na prática

O bypass acontece quando comprador e vendedor, depois de serem aproximados pelas imobiliárias e/ou os corretores associados decidem negociar diretamente e excluem esses profissionais da transação. Na prática, mesmo com todo o trabalho de mediação já realizado, as duas partes fecham o negócio por conta própria, por fora da plataforma, deixando de pagar a comissão de corretagem devida aos intermediadores que os aproximaram e tornaram o negócio possível. 

Identificado o bypass, os usuários da plataforma que participaram do processo são notificados extrajudicialmente e podem sofrer ações judiciais. Os valores recuperados por meio dessas medidas são divididos entre os intermediadores que participaram da transação.

A prática de bypass, além de violar a legislação brasileira e os acordos firmados entre os envolvidos na negociação, também expõe proprietários, inquilinos e compradores a riscos. Ao concluir a negociação diretamente, sem a orientação profissional, ambas as partes ficam vulneráveis a problemas como contratos mal elaborados, risco de vazamento de dados, falta de segurança jurídica, inadimplência e possíveis fraudes. Além disso, a ausência de checagens documentais e garantias oferecidas por corretores e pela imobiliária pode resultar em prejuízos financeiros e disputas judiciais, comprometendo a tranquilidade e a segurança da transação. 

Além do uso da tecnologia do programa, o QuintoAndar disponibiliza um canal de denúncias para que clientes, corretores parceiros e imobiliárias membro do Marketplace QuintoAndar façam parte dessa boa prática.