O alto custo das imobiliárias que cobram taxas baixas

No cenário atual da locação de imóveis, enquanto inquilinos vêm utilizando a inteligência artificial para contestar os contratos, há proprietários questionando mais as taxas de administração. Isso se deve também ao avanço da IA, mas há outro fator crítico alimentando as objeções dos locadores: a proliferação de imobiliárias iniciantes que praticam valores abaixo da média local na intermediação de imóveis. 

O diretor da Emaximóvel, de Sorocaba (SP), Elizeu Leonel, comenta que os proprietários vêm questionando mais os valores das taxas de administração praticadas no mercado de locação. Na visão do empresário, esse aumento nos questionamentos é provocado justamente por imobiliárias jovens na cidade que, na tentativa de expandir rapidamente suas carteiras de imóveis, cobram taxas de intermediação entre 5% e 6%, muito abaixo dos tradicionais 10% praticados por empresas mais maduras. “As taxas reduzidas expõem o desespero dos novos entrantes e caracterizam uma concorrência desleal no setor”, Elizeu declara.

Elizeu avalia que a redução das taxas é insustentável para a gestão da imobiliária. Essa prática compromete a arrecadação necessária para manter uma estrutura operacional de qualidade, que inclui departamento jurídico, atendimento, divulgação de imóveis, manutenção e cobrança. Como consequência, essas empresas perdem a capacidade de prestação de serviços e acabam perdendo os clientes captados, que posteriormente retornam às administradoras tradicionais, geralmente após enfrentarem problemas de gestão e repasse financeiro. Diante desse cenário, a Emaximóvel mantém uma posição firme, de não cobrir ofertas de taxas reduzidas. “Preservamos nossa taxa média de administração em 10%, para garantir a sustentabilidade do negócio e a excelência no atendimento”, Elizeu defende.

A taxa justa sustenta a qualidade do serviço

Elizeu defende que a manutenção do patamar na taxa de administração é indispensável para custear uma estrutura operacional completa e de alta qualidade. O gestor explica que o custo total por funcionário – todos no regime CLT – alcança cerca de R$ 5 mil ao mês, considerando salários iniciais entre R$ 2,4 mil e R$ 2,7 mil, mais  benefícios. Além disso, a Emaximóvel tem gastos com frota própria para visitas acompanhadas e um departamento jurídico terceirizado com três advogados. “Essa estrutura exige uma receita administrativa sólida, que não pode ser coberta por taxas flexíveis”, salienta.

Com 32 anos de atuação à frente da Emaximóvel, Elizeu aconselha que imobiliárias jovens e em fase de expansão mantenham a firmeza no posicionamento comercial. O executivo enfatiza que, mesmo pagando uma taxa baixa, o proprietário continuará exigindo um serviço de excelência. E essa qualidade não pode ser fornecida por empresas com margens tão estreitas, resultando na perda acelerada dos clientes captados. Vale lembrar que toda imobiliária tem custos na administração, de modo que, no fim da linha, o percentual que “fica” já é naturalmente menor. 

A Emaximóvel  admite concessões pontuais, apenas para imóveis de alto valor, reduzindo a taxa em locações com aluguéis superiores a R$ 5 mil. Para o ticket médio padrão da empresa, ele recusa negociações abaixo dos limites estabelecidos, argumentando que reduzir a cobrança pela metade comprometeria a viabilidade financeira e a excelência dos serviços prestados aos proprietários.

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